Chính sách người dùng

NEOO là sản phẩm của [TÊN CÔNG TY], mã số doanh nghiệp [MÃ SỐ DOANH NGHIỆP], địa chỉ [ĐỊA CHỈ]. Khi bạn tạo tài khoản hoặc dùng sản phẩm, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Nếu bạn dùng NEOO cho công ty, bạn xác nhận mình có quyền đại diện công ty đó chấp nhận thoả thuận này.

Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập, và chịu trách nhiệm cho những gì xảy ra dưới tài khoản của mình, kể cả hành động của người bạn mời vào workspace.

Thông tin bạn cung cấp cần đúng. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, báo cho chúng tôi ngay.

Đây là điều khoản quan trọng nhất trong trang này, nên chúng tôi đặt nó lên trước phần thanh toán.

NEOO xử lý tin nhắn và thông tin của khách hàng của bạn — những người chưa ký thoả thuận nào với chúng tôi. Vì vậy bạn cam kết: bạn có cơ sở hợp pháp để thu thập và xử lý dữ liệu đó, bạn đã thông báo cho khách hàng của mình theo đúng quy định, và bạn đã có sự đồng ý cần thiết khi pháp luật yêu cầu.

Trong quan hệ này, bạn là bên kiểm soát dữ liệu khách hàng của bạn, chúng tôi là bên xử lý theo yêu cầu của bạn. Nếu có khiếu nại từ khách hàng của bạn về việc dữ liệu của họ bị thu thập, trách nhiệm giải trình thuộc về bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn bằng thông tin kỹ thuật trong phạm vi mình có.

• Không dùng NEOO để gửi tin nhắn rác, quấy rối, hoặc liên hệ với người đã yêu cầu bạn dừng.
• Không đưa lên hệ thống dữ liệu mà bạn không có quyền sử dụng, chẳng hạn danh sách khách hàng mua từ bên ngoài.
• Không tìm cách phá, dò lỗ hổng, đảo ngược mã nguồn, hoặc truy cập dữ liệu của người dùng khác. Nếu bạn tìm được lỗ hổng bảo mật, báo cho chúng tôi — chúng tôi biết ơn.
• Không bán lại hoặc cho người khác dùng tài khoản của bạn như một dịch vụ riêng.

Gói trả phí tính theo tháng hoặc theo năm, theo số người dùng trong workspace. Giá và cách tính nêu ở trang bảng giá.

Tài khoản tự động gia hạn cuối mỗi kỳ. Bạn có thể tắt gia hạn bất cứ lúc nào; khi đó tài khoản vẫn dùng được đến hết kỳ đã trả.

Nếu bạn đổi ý trong 14 ngày đầu của lần trả phí đầu tiên, chúng tôi hoàn tiền toàn bộ, không cần giải thích lý do. Sau đó chúng tôi không hoàn tiền cho phần kỳ chưa dùng, trừ khi lỗi thuộc về chúng tôi.

Nếu chúng tôi thay đổi giá, chúng tôi thông báo trước 30 ngày, và giá mới chỉ áp dụng từ kỳ tiếp theo.

Bạn giữ toàn quyền với dữ liệu mình đưa vào NEOO. Chúng tôi không có quyền sở hữu gì với dữ liệu đó, và chỉ dùng nó để chạy sản phẩm cho bạn.

Bạn có thể tải toàn bộ dữ liệu về bất cứ lúc nào, ở định dạng đọc được bằng công cụ thông thường. Chúng tôi không giữ dữ liệu làm điều kiện để bạn phải ở lại.

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được nêu chi tiết trong trang bảo mật dữ liệu. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi cố gắng giữ hệ thống hoạt động liên tục, nhưng không cam kết không bao giờ gián đoạn. Sẽ có lúc bảo trì, và có thể có lúc lỗi.

NEOO là công cụ hỗ trợ bán hàng, không phải hệ thống kế toán hay lưu trữ chứng từ. Bạn không nên dùng NEOO làm nơi duy nhất lưu dữ liệu quan trọng về mặt pháp lý hay tài chính.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi với bạn giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho NEOO trong 12 tháng gần nhất. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, như doanh thu mất đi hay cơ hội bị bỏ lỡ.

Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào, không cần lý do. Dữ liệu được xoá theo mốc thời gian nêu trong trang bảo mật dữ liệu.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, hoặc không thanh toán sau khi đã được nhắc. Trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi báo trước và cho bạn thời gian tải dữ liệu về.

Chúng tôi có thể sửa các điều khoản này. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, chúng tôi thông báo qua email trước 30 ngày. Bạn tiếp tục dùng sản phẩm sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.

Thoả thuận này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Nếu có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng trực tiếp; nếu không giải quyết được thì đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Câu hỏi về các điều khoản này, gửi về: hello@neoo.vn