Chúng tôi từng dùng CRM.
Rồi quay lại dùng Excel.
CRM cũ hỏi chúng tôi "khách này tên gì, ngành gì, quy mô bao nhiêu". Nhập xong ba mươi khách thì không ai nhập nữa. Nó không bao giờ trả lời câu hỏi duy nhất quan trọng mỗi buổi sáng: hôm nay gọi cho ai trước.
Excel thì trả lời được, nếu bạn tự nhớ mà cập nhật. Mà không ai nhớ. Đến cuối tháng, những khách hàng đáng gọi lại nhất là những khách đã nguội lâu nhất.
NEOO ra đời từ chỗ đó. Không phải để lưu nhiều dữ liệu hơn, mà để mỗi sáng nói cho bạn biết nên làm gì trước.
Điều chúng tôi tin
Tin cậy. Một công cụ bán hàng chỉ có giá trị khi bạn dám dựa vào nó trước mặt khách. Nghĩa là dữ liệu phải đúng, phải mở được ngay, và phải xuất ra được bất cứ lúc nào. Chúng tôi không giữ dữ liệu của bạn làm điều kiện đàm phán.
Công nghệ. AI ở đây không có nhiệm vụ gây ấn tượng. Nó đọc tin nhắn Zalo để bạn không phải nhập tay, và nhắc bạn khi một khách im lặng quá lâu. Nó gợi ý, bạn quyết định. Chúng tôi không xây một hệ thống tự động gửi tin nhắn thay bạn.
Dữ liệu. Dữ liệu bán hàng không có giá trị khi nằm im trong báo cáo. Nó có giá trị lúc tám giờ sáng, khi biến thành một danh sách bốn cái tên cần gọi hôm nay. Mọi con số trong NEOO đều phải dẫn tới một hành động cụ thể.
Tăng trưởng. Đội sales tăng trưởng không phải nhờ thêm tính năng, mà nhờ bớt việc lặt vặt. Mỗi khi chúng tôi định thêm một trường dữ liệu mới, câu hỏi đầu tiên là: điều này giúp bán được nhiều hơn, hay chỉ giúp báo cáo đẹp hơn.
Điều chúng tôi không làm
NEOO không cố trở thành một CRM khổng lồ trăm tính năng. Không có module marketing automation, không có công cụ dựng landing page, không có hệ thống chấm điểm khách hàng bằng mười hai tiêu chí.
Nói rõ mình không làm gì thì tạo được nhiều tin cậy hơn là khoe mình làm được mọi thứ. Nếu bạn cần một hệ thống quản trị doanh nghiệp toàn diện, NEOO không phải thứ bạn đang tìm. Nếu bạn cần biết sáng nay gọi cho ai, thì đúng rồi.
Đơn giản để tăng trưởng.